Tourinform hálózat fenntartás
Az MTÜ, illetve leányvállalata, a Visit Hungary országszerte közel 90 Tourinform iroda szakmai tevékenységét koordinálja.
TOURINFORM hálózathoz kapcsolódó projektek
A Magyar Turisztikai Ügynökség névhasználati szerződés keretében, a Visit Hungaryn keresztül koordinálja a közel 90 tagból álló Tourinform irodahálózatot. A Tourinformok olyan irodák, melyeket önkormányzatok, turisztikai desztináció menedzsment szervezetek vagy turisztikai egyesületek tartanak fenn, ezek szakmai munkáját koordinálja a Visit Hungary Tourinform Koordinációs Irodája.
A Tourinform márka erősítése érdekében az egységes arculatnak megfelelő, a beazonosítást támogató kültéri eszközöket, brandelt munkaruhát és promóciós eszközöket biztosít a csatlakozók részére. Az egységes belsőépítészeti kialakítást szintén támogatja az MTÜ cégcsoport.
A Tourinform irodák az információnyújtáson felül számos egyéb szolgáltatással is hozzájárulnak a vendégelégedettség emelkedéséhez, így például belépőjegyeket árusítanak a helyi rendezvényekre; ajándéktárgyakat értékesítenek; ingyenes térképeket, képeslapokat, turisztikai kiadványokat biztosítanak és saját szervezésű városnéző sétákat kínálnak. Az irodák egy része sporteszközök bérbeadásával is foglalkozik.
A Magyar Turisztikai Ügynökség évente két alkalommal vendégül látja és szakmai konzultációra hívja a Tourinform irodák vezetőit az országos Tourinform Találkozók keretében. Az események alkalmával az MTÜ képviselői ismertetik a szakmai stratégiai irányokat, a Tourinform hálózattal kapcsolatos terveket, a hazai turisztikai fejlesztési irányvonalakat, aktualitásokat. Emellett az MTÜ fokozott figyelmet fordít a magas minőségű információszolgáltatás biztosítására, ennek részeként évente legalább egy alkalommal megszervezi a Tourinform hálózatban dolgozók képzését.
A Tourinform franchise és megújulása
A Tourinform hálózat infrastrukturális megújítását a Magyar Turisztikai Ügynökség 2019-ben kezdte meg. Ekkor valósult meg a Tourinform brand arculatváltása, így az irodák az országmárkával harmonizáló új vizuális megjelenést kaptak. A cégcsoport támogatásával eddig a hálózat csaknem háromnegyedében valósulhatott meg az irodák belsőépítészeti megújulása az arculatváltás során megálmodott irodabelső szerint.
A védjegytulajdonos biztosítja a Tourinformok egységes külső arculati elemeit (világító tábla, strandzászló, megállítótábla, kirakatmatrica stb.), működteti a nagyközönségi weboldalt, valamint belső kommunikációs-információs platformként Tourinform intranetet üzemeltet. Az Biztosítja az irodák dolgozóinak az arculatos munkaruhát, emellett Visit Hungary desztinációs és termékalapú kiadványait eljuttatja a Tourinform irodákhoz további terjesztés céljából.
A Tourinform márka erősítése érdekében egységes arculattal ellátott irodai eszközöket is gyártat az MTÜ a hálózat irodái részére, a Tourinform név népszerűsítése érdekében pedig szóróanyagokat is készíttet. Az arculati elemeket hordozó eszközök segítik a magas színvonalú, vendégélményt fokozó vendégtájékoztatást.
A védjegytulajdonos Tourinform Minőségbiztosítási Rendszert működtet, melynek keretében a hálózat irodáinak ellenőrzését, működésének felügyeletét és kategorizálását végzi el, ennek célja, hogy a feltárt hiányosságok kiküszöbölésével javuljon az irodák teljesítménye, ezzel is hozzájárulva a látogatók elégedettségének növeléséhez.
További információ: https://csodasmagyarorszag.hu/tourinform
